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Sezione di aiuto
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In questa sezione trovi le risposte ai quesiti più frequenti sul servizio della Banca Dati Turistica.
Clicca sulla domanda per andare alla risposta.
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Perché dovrei registrarmi alla Banca Dati Turistica di Touring Editore e segnalarvi l’aggiornamento delle informazioni della mia struttura?
Per mantenere sempre elevato il livello qualitativo delle varie iniziative editoriali e informative promosse da Touring Editore, la Redazione della Banca Dati Turistica aggiorna con grande cura le informazioni che vengono utilizzate per le guide, i volumi a stampa nonché per i siti web www.touringclub.it, www.touringclub.com e per altri numerosi prodotti digitali (DVD, telefonia, strumenti di navigazione ecc.).
Fornire notizie corrette e affidabili promuove l’interesse dei turisti nei confronti della tua struttura e ne favorisce la visita: dopo la tua registrazione potrai comunicare alla nostra Redazione tutte le informazioni utili e aggiornate, direttamente dal tuo personal computer con una procedura semplice e sicura, e richiamare successivamente la scheda della tua struttura per comunicare gli aggiornamenti progressivi, ogni volta che lo riterrai opportuno.
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Il servizio è a pagamento?
No. Il servizio è gratuito e riservato ai responsabili referenti dei luoghi di visita museali e monumentali, agli esercenti delle strutture ricettive e di ristorazione, che sono riconoscibili dalla procedura in seguito alla registrazione eseguita tramite il codice personale di attivazione che hai ricevuto per e-mail o per posta.
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A cosa serve il codice di attivazione?
Il codice personale di attivazione, che hai ricevuto via mail oppure con lettera postale, ti consente di far riconoscere la tua struttura nel sito della Banca Dati Turistica di Touring Editore.
Il codice è una combinazione alfanumerica in grado di tradurre con sicurezza l’identificazione della tua struttura, entro il sistema informatico che ne gestisce i contenuti.
Ad ogni codice di attivazione è associata una sola struttura o esercizio.
Il codice di attivazione può essere utilizzato una sola volta, cioè solamente la prima volta che accedi al servizio della Banca Dati Turistica.
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Come faccio a registrarmi? Come utilizzo il codice di attivazione?
La prima volta che accedi al sito della Banca Dati Turistica, per identificare la tua struttura entro la procedura della Banca Dati Turistica devi attivare il tuo codice personale che hai ricevuto via mail oppure con lettera postale.
Dalla home page del sito accedi alla funzione: Attiva codice premendo sul tasto nella parte superiore della pagina.
Inserisci nella casella la serie di lettere e numeri che compongono il tuo codice personale, quindi premi il tasto: Invia.
Ti verrà chiesto successivamente di digitare un nome utente (username) e una parola d’ordine (password), entrambi a tua scelta, relativi alla tua struttura: questi dati ti serviranno ogni volta che vorrai accedere al servizio della Banca Dati Turistica per richiamare la scheda della tua struttura e per verificare, correggere o modificarne i contenuti.
Al termine dell’attivazione, riceverai automaticamente al tuo indirizzo di posta elettronica una mail per conferma dell’attivazione avvenuta, con l’indicazione di username e password associate alla tua struttura, da conservare con cura e da utilizzare per tutti i successivi accessi alla Banca Dati Turistica.
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Dimenticato la password?
Nella sezione Aggiorna scheda accedi all’area riservata agli utenti già registrati.
Premi sul bottone: Hai dimenticato la password? e troverai il link per inviare la tua richiesta di promemoria password alla Redazione della Banca Dati Turistica che ti spedirà nuovamente, in tutta sicurezza, la password per accedere ancora al servizio.
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Come faccio a sapere se la mia struttura è già presente nella Banca Dati Turistica?
Dalla home page del sito accedi alla funzione: Segnala la tua struttura premendo sul tasto nella parte superiore della pagina.
Prima di segnalare la tua struttura ti viene chiesto di verificare se è già presente nel nostro database: inserisci il nome e la località nei campi dedicati alla ricerca, quindi conferma la tua richiesta con il tasto: Invia. Compare l’esito della tua richiesta.
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La mia struttura è presente nella Banca Dati ma non ho ricevuto il codice di attivazione?
Se la tua struttura è presente nella Banca Dati, riceverai tramite e-mail o lettera postale la comunicazione del tuo codice personale di attivazione con cui potrai effettuare la procedura di registrazione accedendo al sito della Banca Dati Turistica.
Se pensi di non aver ricevuto il codice di attivazione a causa di un disguido tecnico, segnalalo alla Redazione Banca Dati Turistica direttamente dal link che trovi nella sezione dei Contatti.
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La mia struttura non è presente nella Banca Dati. Come faccio a segnalarla?
Dopo aver compiuto le operazioni richieste per verificare se la tua struttura non è presente nella Banca Dati, puoi iniziare la procedura di segnalazione.
Seleziona la tipologia della struttura che intendi segnalare tra quelle proposte nel menù a tendina, poi conferma la tua scelta premendo sul tasto: Invia.
Dopo il consenso al trattamento dei dati, compila la scheda di Segnalazione, inserendo nei campi le informazioni relative alla struttura che ci segnali.
Al termine della compilazione, premi il tasto: Conferma e invia i dati.
Un messaggio ti conferma l’avvenuto inoltro della tua segnalazione.
La Redazione della Banca Dati prenderà in gestione la tua segnalazione e a breve riceverai tramite e-mail o lettera postale la comunicazione del tuo codice personale di attivazione per accedere nuovamente alla Banca Dati Turistica come utente registrato.
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Come faccio a visualizzare la scheda con la descrizione della mia struttura?
Dalla home page del sito accedi alla sezione: Aggiorna scheda, che consente agli utenti già in possesso di username e password di accedere all’area riservata agli operatori turistici e culturali.
Per richiamare e visualizzare la scheda della tua struttura con le informazioni che sono attualmente presenti in Banca Dati premi il tasto: Visualizza la scheda attualmente presente in Banca Dati.
Ti ricordiamo che con questa funzione stai visualizzando in sola lettura la scheda della tua struttura. Per apportare modifiche o aggiornare i contenuti dovrai infatti accedere alla funzione alternativa: Aggiorna la scheda della tua struttura.
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Come si aggiorna la scheda della mia struttura?
Dalla home page del sito accedi alla sezione Aggiorna scheda, che consente agli utenti già in possesso di username e password di accedere all’area riservata agli operatori turistici e culturali.
Per modificare e aggiornare il contenuto della scheda premi il tasto: Aggiorna la scheda della tua struttura.
Inserisci le modifiche che ritieni opportune e al termine della compilazione premi il tasto: Conferma e invia i dati. Un messaggio di conferma ti segnalerà l’avvenuta spedizione della scheda alla Redazione della Banca Dati Turistica, che la prenderà in gestione per la relativa lavorazione.
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Sto aggiornando la scheda della mia struttura. Cosa significa il tasto: Salva?
Permette all’operatore che sta aggiornando la scheda della propria struttura di salvare temporaneamente le modifiche apportate in avanzamento, mantenendo aperta la scheda per procedere con l’inserimento dei dati.
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Sto aggiornando la scheda della mia struttura. Cosa significa il tasto: Salva e chiudi?
Permette all’operatore che sta aggiornando la scheda della propria struttura di salvare temporaneamente le modifiche apportate e di chiudere la scheda, per inviarla alla Banca Dati in un momento successivo.
Consente perciò di lavorare la scheda in tempi diversi, o di sospendere temporaneamente il lavoro salvando le modifiche fatte, prima di inviare la scheda alla Banca Dati.
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Sto aggiornando la scheda della mia struttura. Cosa significa il tasto: Chiudi?
Permette all’operatore che sta visualizzando o aggiornando la scheda della propria struttura di uscire dalla scheda che sta visualizzando, senza aver modificato il contenuto e senza confermare eventuali inserimenti fatti.
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Ho aggiornato la scheda della mia struttura e ora la mia scheda è indicata come «Aperta» oppure come «Modificata e inviata». Posso aggiornarla ulteriormente?
Si. Puoi nuovamente richiamarla per modificare e aggiornare il contenuto della scheda, premendo il tasto: Aggiorna la scheda della tua struttura.
Sulla scheda che appare premi il tasto Riapri pratica per modificarla ulteriormente, correggere le informazioni, quindi ripetere le operazioni di aggiornamento e successiva conferma con invio dei dati alla Redazione Banca Dati Turistica.
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Accedendo al servizio della Banca Dati Turistica c’è il rischio che il mio computer possa essere contagiato da qualche virus?
No. Il sito della Banca Dati Turistica è un sito affidabile che non contiene nessun tipo di virus. L’utilizzo di questo sito non comporta il download o l’installazione di nessun programma che potrebbe risultare nocivo all’utente.
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La privacy è tutelata?
Si. Touring Editore rispetta il tuo diritto a sapere come trattiamo i dati della tua struttura ai sensi dell’articolo 13 del D. Lgs. 196/03, e durante la procedura chiede il consenso all’utilizzo dei dati trasmessi alla Redazione Banca Dati Turistica.
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